Assim, sempre que suspeite que o seu animal necessite de um serviço veterinário de urgência, aconselhamos que o primeiro passo seja entrar em contacto connosco, por via telefónica. Dessa forma poderemos preparar, desde logo, todos os meios necessários para a sua recepção e ajuda-lo a efectuar o suporte inicial na assistência ao seu animal, como por exemplo a melhor forma de o transportar, de como controlar uma hemorragia ou como agir numa situação de intoxicação. Por tudo isto este 1º contacto telefónico não é uma perda de tempo. 

Controlada a urgência, temos condições de prestação de cuidados intensivos, por forma a proporcionar o melhor na recuperação do seu companheiro.